viernes, febrero 23, 2024
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¿Cómo reclamar tu dinero a FEF TV?

En la última jornada de la Primera Federación, el enfrentamiento entre el Intercity y el Real Murcia dejó a los aficionados insatisfechos no solo por el resultado 0-0 en el campo, sino también por los numerosos problemas técnicos que afectaron la transmisión a través de la plataforma FEF TV.

Durante el partido, los seguidores se encontraron con una experiencia frustrante marcada por sonido desincronizado, microcortes, desconexiones y una imagen muy trabada que dificultó seguir el juego con continuidad.

Estos inconvenientes persistieron durante muchos minutos del encuentro, generando un malestar generalizado entre la audiencia.

Sorprendentemente, la Real Federación Española de Fútbol (RFEF) no ha emitido ningún comunicado oficial para explicar las razones detrás de estos fallos técnicos, y la cuenta de Twitter de FEF TV sigue sin responder a las numerosas quejas de los aficionados, quienes han expresado su enfado en la red social, incluso llegando a pedir la devolución de su dinero.

El Real Murcia no es el único equipo afectado por los problemas de FEF TV. También se ha informado que el Córdoba experimentó dificultades similares en la transmisión de su partido, sumándose así a la lista de clubes y aficionados perjudicados por los fallos de la plataforma.

Además, se ha conocido que el Nàstic de Tarragona también sufrió numerosos fallos en la transmisión de su partido, y se espera que el club presente una queja oficial debido a los inconvenientes sufridos por sus seguidores.

¿Cómo reclamar tu dinero a FEF TV?

Si te encuentras entre los afectados por los fallos de FEF TV, tienes el derecho de reclamar tu dinero. Aquí te explicamos cómo:

Recopila pruebas

Guarda capturas de pantalla, grabaciones o cualquier evidencia que respalde tus reclamaciones sobre los fallos en la transmisión.

Contacta con FEF TV

Aunque la plataforma no haya respondido a las quejas en redes sociales, intenta comunicarte directamente a través de los canales de atención al cliente que proporciona la plataforma. Anota la fecha y hora de tus intentos de contacto.

Reclamación por escrito

Si no obtienes respuesta, envía una reclamación por escrito a FEF TV detallando los problemas experimentados y exigiendo una compensación económica.

FACUA puede ayudarte

En última instancia, si tus reclamaciones no son atendidas, puedes recurrir a FACUA-Consumidores en Acción. La asociación está dispuesta a respaldar a los consumidores en la defensa de sus derechos, guiándote en el proceso de reclamación y, si es necesario, llevando el caso a instancias legales. Puedes ponerte en contacto con esta asociación pinchando aquí

En resumen, los aficionados afectados por los fallos en la transmisión de FEF TV, que han afectado al Real Murcia, tienen derechos como consumidores. No dudes en reclamar tu dinero y exigir una compensación por los inconvenientes sufridos durante el partido. La defensa de tus derechos es fundamental para mantener la calidad y confiabilidad de los servicios contratados.

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